太康锅炉厂质量信息反馈制度

太康锅炉厂质量信息反馈制度

搞好质量信息反馈是和改进产品质量的重要手段，是质量管理的一项重要内容，各车间、部门都*须重视这项工作，要认真做好，质量反馈的内容包括产品质量和工作质量两个方面。

l、产品质量包括与产品质量直接相关的各种原材料、配套件、外购件、成品、半成品及在制品的检查，工装、胎具、模具、计量器具、设备生产图纸和技术、工艺文件、质量标准的管理等方面反映的问题。

2、工作质量包括对产品起作用的各项质量制度、责任制度、操作规程、奖励制度和这些制度实施以及贯彻规程、标准、工艺、纪律等方面反映的问题。

3、任何部门及个人*须忠于职守，按制度、按规定、按要求做好本职工作，不马虎、草率，不敷衍了事，一旦发现本职工作有差错或得知反馈信息，要立即设法改正并上报有关领*处理。

4、任何部门职能人员都要严肃认真对待所遇到的或反映出来的质量问题，一般性问题当天解决，较重大的问题限期解决，质管办负责考核记载。

5、“质量反馈单”,填写要清楚,负责处理的部门由部长写出处理意见,然后落实主办人员,各部门质管人员负责收集、保管留底，以便考察、核对及定期汇总。

6、销售科应重视收集各个方面的质量反映意见,会同有关科室认真研究,落实改正措施。